Andreas Baier, Geschäftsführer Baier Rohrreinigung GmbH:
„Durch die Software der PTC Telematik GmbH haben wir den großen Vorteil, dass wir direkt sehen können wo sich unsere Fahrzeuge befinden und wie weit sie vom Einsatzort entfernt sind. So können wir unserem Kunden schnellstmöglich Auskunft geben. Die Bearbeitung im Büro hat sich dadurch von 25 Minuten auf 5 Minuten reduziert.
Auch mit der App kann ich direkt sehen, welcher Monteur am nächsten dran ist und kann diesen dann direkt zum Einsatzort schicken. Dies ist insbesondere an Wochenenden im Notdienstbereich sehr hilfreich.
Das elektronische Fahrtenbuch der PTC Telematik GmbH erleichtert unsere Arbeit ebenfalls. Kundendaten können problemlos importiert und nach einem Kundenbesuch automatisch im Portal erfasst werden. Nachzahlungen auf Grund eines mangelhaften Fahrtenbuches kommen nicht mehr vor.“
