Entwicklung & Service
Mit einem Klick sehen, wo Ihre Fahrzeuge sind, wo sie waren und welche Strecken zurückgelegt wurden.
Ein Portal zur FahrzeugortungFahrzeugortung ist eines der Software-Lösungen, die PTC anbietet. Mit Hilfe von GPS und GNSS werden Fahrzeuge geortet und können dem Besitzer zurückgebracht werden. Dazu dienen GPS-Geräte und ein effizientes Flottenportal. muss einfach und übersichtlich sein. Das ist die ständige Anforderung an unsere Entwickler.
Sie wollen schnell Informationen abrufen und auch auf der App wollen Sie sofort informiert werden.
Mit einem Mausklick ist die Frage zu beantworten: Wer war Wann Wo und Wie lange.
In der Flottenübersicht sehen Sie alle Ihre Fahrzeuge. Sie markieren das maßgebliche Fahrzeug und sehen die aktuelle Position sofort in der Karte und erhalten die Wegstrecken mit den Halte- und Stopp-PositionenDas Flottenportal ist übersichtlich aufgebaut. Der Nutzer sieht alle Fahrzeuge und deren Strecken. Mit einem Klick wird die aktuelle Position sichtbar. So sieht der Nutzer auch die Halte- und Stopp-Positionen als Toureninformationen aufgelistet. Darüber können Sie sich die einzelnen RoutenDer genaue Weg zwischen mehreren Punkten beschreibt eine Route. Diese kann geplant oder bereits gefahren sein. Unterschieden wird eine Strecke, die zwischen zwei Punkten liegt. Eine Route kann Wegpunkte haben, oder die gesamte Fahrstrecke anzeigen lassen. In einer tabellarischen Übersicht finden Sie dann alle Detailangaben.
Sollte das Fahrzeug unterwegs sein, können Sie es in Echtzeit verfolgen.
Über eine Detailansicht werden die Geschwindigkeiten und Geschwindigkeitsübertretungen einer vorgegebenen Richtgeschwindigkeit aufgeführt.
Wichtig ist eine schnelle Übersicht, um dann über die einzelnen Angaben die weiteren Details aufrufen zu können. Damit wird die Gesamtansicht nicht mit den zusätzlichen Informationen überlastet, aber die weiteren Angaben sind einfach zu finden.
Das verstehen wir unter einer einfachen Handhabung. Dieser Vorteil wird immer wieder von unseren Kunden hervorgehoben.
Die Entwicklung des Anwender-Online-Portals folgt dem „KISS-Prinzip“, was so viel heißt wie: „keep it simple and stupid“.
Das FlottenportalVor allem bei einem größeren Fuhrpark ist die Übersicht über alle Fahrzeuge schwierig. Mit einem weitentwickelten Flottenportal bietet PTC die Möglichkeit, die Organisation, Planung und Routen zu optimieren. soll selbsterklärend sein. Sie wollen Ihre Fahrzeuge sehen und die wichtigen Daten per Mausklick abrufen, einfach und verständlich, ohne vorher langwierige Anleitungen oder Beschreibungen lesen zu müssen.
Sie wollen sofort wissen, was bestimmte Funktionen für eine Bedeutung haben.
Unsere Anwendung ist mit den Ansprüchen und den Anforderungen unserer Kunden gewachsen. Wir dürfen sagen, aus der Praxis für die Praxis.
Unsere Kunden wollten einfache und verständliche Lösungen und wir gehen davon aus, dass dieser Anspruch auch weiterhin besteht. Sie dürfen sich gerne an der Diskussion beteiligen.
eigene Server
- Unsere eigenen Servern werden im Hochsicherheitstrakt des Rechenzentrums von unseren Systemadministratoren gewartet und betreut.
- Videoüberwachung, detektierte Zaunanlage, 24/7 Sicherheitspersonal und ein ausgereifter Brandschutz sorgen für Sicherheit
- Dazu gehören optische / thermische Brandmelder auf zwei Ebenen (Rohdecke und Doppelboden), Brandfrüherkennung (Rauchansaug-SystemZur Datensicherung greift PTC auf einen Hochsicherheitstrakt eines Rechenzentrums in Frankfurt zurück, welches unter anderem zusätzlich durch Brandmelder, Brandlöschung und einer Brandfrüherkennung geschützt ist. Diese Brandfrüherkennung wird durch ein Rauchansaug-System (RAS), aktive Brandlöschung durch Inergen-Löschanlagen
Die Datensicherung ist uns wichtig. Deshalb wurden Ihre Daten in einen Hochsicherheitstrakt des Rechenzentrums Telehouse (Frankfurt am Main), in dem unsere Server stehen, ausgelagert. Wir verwalten Ihre Daten nicht auf Servern, die bei uns im Büro oder Keller stehen, wie es vielleicht bei anderen Unternehmen üblich sein mag.
Sicherheit
- Videoüberwachung der Außenbereiche mit Aufzeichnung über einen Zeitraum von 3 Monaten
- Videoüberwachung der Räume
- Detektierte Zaunanlage zur Abgrenzung des Geländes
- 24/7 besetzter Leitstand auf dem Gelände
- 24/7 Sicherheitspersonal vor Ort
- Zutrittssystem mit kontaktlosem Ausweissystem und Dokumentation
- Biometrisches Zutrittskontrollsystem
Ihre Daten werden aber nicht nur räumlich abgesichert. Wir verwalten und verarbeiten Ihre Daten DSGVO-konformDie Datenschutzverordnung (DSGVO) besteht seit Mai 2018. Ziel ist ein besserer Schutz der Persönlichkeitsrechte des Einzelnen. Zur Erhaltung von persönlichen Informationen bedarf es der Zustimmung. Diese kann jederzeit widerrufen werden.. Die DatensicherheitDatensicherheit ist bei PTC großgeschrieben. In einem deutschen Rechenzentrum liegen unsere eigenen Server, die rund um überwacht und gesichert werden. Diese werden zudem von unseren Systemadministratoren gewartet und betreut. hat für uns die höchste Priorität.
Ein- und Umbau der Fahrzeugortungssysteme in die Fahrzeuge unserer Kunden — von Montag bis Sonntag.
Wir bieten Ihnen alles aus einer Hand. Dazu gehört insbesondere auch der Ein-, Aus- und Umbau-Service vor Ort.
Unsere Techniker sind bundesweit unterwegs, um unseren Kunden die Nutzung des Telematik-Systems so einfach wie möglich zu machen.
Warum Zeiten in Werkstätten und mit dem Hinbringen und Abholen verschwenden. Diese Zeit können Sie besser für Ihr Kerngeschäft nutzen.
Wir bieten unseren Vor-Ort-Service für preisgünstige Pauschalsätze, inklusive Anfahrt und Abfahrt an. Wir berechnen keine Zeiten, sondern kalkulieren nur die Inklusivleistung, und zwar pauschal. Ob Sie Ihren Firmensitz im hohen Norden oder am Alpenrand haben, wir fahren bis Frankfurt /Oder, ohne die Wegstrecken gesondert in Rechnung zu stellen. Für Sie eine simple KalkulationEine Kalkulation ist eine Berechnung. Der Begriff wird meistens im kaufmännischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich verwendet. Anhand der Kalkulationsergebnisse kann zum Beispiel der erwirtschaftete Gewinn ermittelt werden., einfach und bequem.
Da wir die Arbeiten selbst ausführen, übernehmen wir dafür auch die Verantwortung. Zusätzlich erhalten Sie eine Garantie über die gesamte VertragslaufzeitDie Vertragslaufzeit kann je Kunden variieren. Monats-Abonnements können auf eine Laufzeit von 24, 36 oder 48 Stunden geschlossen werden. Ob beim Kauf oder bei Monats-Abonnements, die Kündigungsfrist beträgt immer nur.
Mit diesem Service-Paket scheuen wir keinen Vergleich. Unsere Kunden wissen das zu schätzen.
Neben der gesetzlichen und vereinbarten Gewährleistung bieten wir unseren Kunden zusätzliche Garantien an.
Sollte die verbaute elektronische Hardware defekt sein, versuchen wir natürlich zunächst eine Instandsetzung über die FernwartungIst eine verbaute elektronische Hardware defekt, bietet PTC zunächst eine Instandsetzung über die Fernwartung. Dies ist ein Zugriff auf IT-Systeme aus der Ferne.. Wenn dies nicht mehr möglich ist, muss das Gerät ausgebaut und bei uns im Prüflabor genauer untersucht werden. Das ist mit einem nicht unerheblichen Aufwand verbunden.
Dafür bieten wir Ihnen gegen ein geringes Entgelt den Technikereinsatz vor Ort an.
Im Falle eines Fahrzeugwechsels muss ein Umbau der Hardware erfolgen, damit das Telematik-SystemDas Telematik-System bezeichnet das gesamte GPS-System. Bei PTC fallen darunter die GPS-Geräte, welche entweder als Festeinbau oder als OBD Stecker GPS-Daten übermitteln. Die GPS-Daten werden anschließend vom Server aus für im neuen Fahrzeug genutzt werden kann. Auch diese pauschalierten Aufwendungen können über eine Garantievereinbarung abgedeckt werden, so dass für die gesamte Vertragslaufzeit ein Rundum-Service besteht und keine weiteren finanzielen Aufwendungen notwendig sind.
Das gilt auch dann, wenn das Gerät altersbedingt ausfällt. Wir ersetzen es durch ein neues.
Auch außerhalb der Geschäftszeiten und an Feiertagen sind wir über die kostenfreie Hotline Rufnummer 0800 0782477 telefonisch für Sie erreichbar.
Ihr Anliegen wird sofort aufgenommen, weitergeleitet und während unserer Geschäftszeiten umgehend bearbeitet.
Unsere Geschäftszeiten sind:
Montag – Donnerstag: von 08:30 bis 17:00 Uhr
Freitag: von 08:30 bis 15:00 Uhr
Tel.: 0261 – 9735230
Wir sind für Sie da.
Rufen Sie uns an. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Oder senden Sie uns eine E-Mail an .
Abonnieren Sie unseren aktuellen und kostenlosen eLetter.
Wir entwickeln selbst, konfigurieren die Telematik-Geräte, bauen die Hardware bei Ihnen vor Ort ein und gewähren Ihnen für die gesamte Vertragsdauer eine Vor-Ort-Garantie, einschließlich des kostenlosen Austauschs der Hardware. Wir bieten Ihnen ein Rundum-Leistungs- und Sorglos-Paket.
Sie haben nur einen Ansprechpartner. Ob es nun die Entwicklung betrifft oder den Einbau. Ein Verweis auf andere Beteiligte, wie z. B. eine Werkstatt, die den Einbau vorgenommen hat, kann es nicht geben.
Außerdem ist unser Service praktisch. Wir kommen zu Ihnen und Sie müssen Ihre Fahrzeuge nicht umständlich in eine Werkstatt bringen.
Wir monitorenPTC empfiehlt, die selbst entwickelten und konfigurierten Geräte im Fahrzeug einzubauen oder von den Technikern einbauen zu lassen. Die Systeme werden dann von PTC-Mitarbeiter überwacht (= monitoren), damit die Fahrzeugflotte die Systeme, damit wir Ihre Fahrzeugflotte immer im Blick behalten.
Die Aktualisierung der Software und unseres Flottenportals ist für uns selbstverständlich. Diese Neuerungen sind für unsere Kunden kostenfrei und in der monatlichen Servicepauschale inbegriffen. Es entstehen also keine zusätzlichen Update-KostenUpdate-Kosten entstehen bei PTC nicht. PTC aktualisiert die Software und das Flottenportal regelmäßig. Neuerungen fallen jedoch in den Service und sind daher in der Servicepauschale bereits mitinbegriffen. Dies rundet das am Ende des Jahres oder einer anderen zeitlichen Periode.
Sie haben Fragen? Unser Service-Team ist für Sie da. Keine Warteschleife oder Textansagen. Natürlich können Sie uns auch eine E-Mail senden.
Auf jeden Fall freuen wir uns immer über Ihr Feedback, auch wenn Sie kritische Verbesserungsvorschläge machen. Davon lebt die Weiterentwicklung und im Ergebnis profitieren alle Kunden von einem regen Gedankenaustausch.
Wissen welches Fahrzeug wann, wo, wie lange gewesen ist und welche Strecken gefahren wurden. Mit uns optimieren Sie Ihre LogistikZur Logistik gehören Planung, Steuerung und Wertschöpfungsketten. Logistiker sind für verschiedene Prozesse der Lieferkette verantwortlich. Dazu zählen die Beschaffung, die Produktion und Distribution sowie der Verkauf von Produkten. Auch der und sparen damit nicht nur kostbare Zeit, sondern auch Geld.
Mit dem Einsatz eines GPSGNSS (Global Navigation Satellite System) ist ein Sammelbegriff für verschiedene Arten von Satellitennavigationssystemen. Dazu gehört unter anderem GPS (Global Positioning System). PTC bietet verschiedene GNSS-Geräte an. GPS wird zur Fahrzeugortung gestützten Telematik-Systems werden Sie feststellen, dass Ihre Mitarbeiter tatsächlich auf der Baustelle sind und nicht bei McDonald´s® oder beim Großhändler sitzen und Kaffee trinken. Sie können sich beruhigt zurücklehnen, da die notierten Arbeitsstunden stimmen. Auch haben die Fahrzeuge tatsächlich im Stau gestanden.
Es gibt aber auch andere Gründe, mit Daten und Fakten zu kalkulieren. TransparenzTransparenz wird bei PTC großgeschrieben. Vorgänge oder Verfahren sollten klar und nachvollziehbar sein. Über die geleistete Arbeit kann berichtet werden. Sowohl intern als auch extern besteht Transparenz. Davon profitieren MitarbeiterInnen schafft Vertrauen.